Gdy wszyscy mówią to samo
Przejrzyj strony pięciu konkurentów. W większości branż B2B znajdziesz te same hasła: doświadczony zespół, kompleksowa obsługa, indywidualne podejście, wysoka jakość. Klient, który czyta to samo pięć razy, przestaje słuchać i porównuje to, co da się porównać, czyli cenę. Branding B2B ma przerwać ten schemat.
Spójność ważniejsza niż efekt wow
W B2B marka buduje się przez powtarzalność: ten sam przekaz na stronie, w ofercie, w prezentacji handlowca i na LinkedIn eksperta. Dlatego zaczynam od audytu punktów styku, a nie od nowego logo. Często największą zmianę daje uporządkowanie tego, co firma już ma: jeden opis oferty, jedne nazwy usług, case studies z liczbami w każdej ofercie.
Podstawą jest strategia marki. Jeśli zmiana ma objąć nazwę lub identyfikację, to już rebranding firmy. A jeśli rozmowy kończą się na rabacie, zobacz stronę o tym, co zrobić, gdy klienci mówią, że za drogo.
