Gdy polecenia dochodzą do ściany
Kancelarie obsługujące firmy przez lata rosną dzięki relacjom partnerów. To dobry fundament, ale ma swoją granicę. W pewnym momencie sieć kontaktów jest wykorzystana, a nikt w kancelarii nie zajmuje się budowaniem zapytań przychodzących. To jeden z przykładów, z którymi pracuję: dla takiej kancelarii marketing staje się sprawą przyszłości całego biznesu.
Co działa w marketingu kancelarii
Najpierw specjalizacja. Przedsiębiorca nie szuka „kancelarii”, tylko kogoś, kto zna jego problem i jego branżę. Potem ludzie: w usługach prawnych klient wybiera prawnika, a nie logo, więc to nazwiska partnerów budują markę. Na końcu treści, które pokazują, że kancelaria rozumie biznes klienta, a nie tylko przepisy.
Zasady marketingu usług profesjonalnych opisuję szerzej przy marketingu firmy usługowej. Jeśli głównym problemem jest zależność od poleceń, zobacz stronę o tym, co zrobić, gdy klienci przychodzą tylko z poleceń. Treści dla kancelarii planuję w ramach content marketingu B2B.
