Bezpłatna konsultacja
Menu

Usługi

Umów bezpłatną konsultację

Marketing firmy IT: jak budować zaufanie, gdy klient kupuje ryzyko

Marketing firmy IT polega na budowaniu zaufania do kompetencji i niezawodności, bo klient kupuje usługę, od której zależy działanie jego firmy: wdrożenie, utrzymanie systemów albo bezpieczeństwo. Dlatego działają dowody, certyfikaty, eksperci i obecność w branży, a nie masowe maile. Pomagam firmom IT, integratorom i firmom z obszaru cybersecurity przejść od outboundu do marketingu, który buduje rozpoznawalną markę.

Umów bezpłatną konsultacjęNajczęstsze pytania

, doradca marketingowy B2B
Opublikowano

Gdy outbound przestaje działać

W wielu firmach IT marketing to w praktyce outbound: sekwencje maili, wiadomości na LinkedIn, telefony. Przez lata to działało, ale dziś decydenci dostają dziesiątki podobnych wiadomości tygodniowo. Jeśli nikt nie zna marki, kolejny mail ląduje w spamie. Tak wyglądała sytuacja firmy z obszaru cybersecurity, z którą pracowałem: bez strategii inboundu dalszy wzrost nie był możliwy.

Co działa w marketingu firmy IT

Zaufanie buduje się przez ludzi i dowody. Eksperci firmy, którzy komentują problemy branży, wdrożenia opisane wynikiem biznesowym zamiast listy technologii, certyfikaty i partnerstwa pokazane w kontekście. Do tego treści, które tłumaczą zarządowi ryzyko i korzyści językiem biznesu. To podejście opisuję szerzej przy inbound marketingu B2B.

Jeśli sprzedajecie do dużych organizacji, przygotujcie się na wymagania opisane przy pozyskiwaniu klientów enterprise. Software house’y, które tworzą oprogramowanie na zamówienie, znajdą więcej na stronie o marketingu software house.

Typowe wyzwania: firmy it i cybersecurity

Marketing oparty na outboundzie

Handlowcy i marketingowcy wysyłają setki maili, których nikt nie czyta, a marka pozostaje nieznana.

Klient kupuje ryzyko

Awaria, wyciek danych albo nieudane wdrożenie obciąży osobę, która wybrała dostawcę. Ta osoba szuka bezpieczeństwa, nie ceny.

Techniczny język

Oferta opisuje technologie i certyfikaty, a zarząd klienta chce wiedzieć, co zmieni się w jego firmie.

Wielu decydentów

IT, bezpieczeństwo, zakupy i zarząd mają inne pytania i inne obawy.

Dla kogo jest ta współpraca

  • Integratorzy i firmy wdrożeniowe
  • Firmy outsourcingu IT i utrzymania systemów
  • Firmy z obszaru cybersecurity
  • Firmy IT, które chcą mniej zależeć od outboundu

Kiedy nie warto

  • Firmy sprzedające głównie licencje w modelu samoobsługowym
  • Firmy, które oczekują wyłącznie kampanii zbierających kontakty
Kto decyduje o zakupie usług IT i jakich dowodów szuka
RolaPytanieDowód
Dyrektor ITCzy znają nasze środowisko?Wdrożenia w podobnej infrastrukturze, certyfikaty partnerskie
BezpieczeństwoCzy nie narażą nas na incydent?Procedury, audyty, standardy bezpieczeństwa
ZarządCo to zmieni w biznesie?Wynik w liczbach u podobnego klienta
ZakupyCzy warunki są porównywalne i bezpieczne?Przejrzysta oferta, SLA, referencje

Marketing firmy IT: najczęstsze pytania

Jak pozyskiwać klientów dla firmy IT?

Przez widoczną ekspertyzę, dowody i obecność tam, gdzie dyrektorzy IT i zarządy szukają informacji. Outbound może wspierać, ale bez marki ma coraz niższą skuteczność.

Jak prowadzić marketing usług cybersecurity?

Edukacyjnie i bez straszenia. Klient potrzebuje zrozumieć ryzyko i zobaczyć, że dostawca jest wiarygodny. Działają analizy, wystąpienia ekspertów, case studies i certyfikaty.

Czy outbound w IT jeszcze działa?

Jako jedyny kanał coraz słabiej, bo skrzynki decydentów są przepełnione. Najlepiej działa jako uzupełnienie inboundu i ABM, z dobrze dobraną listą firm i przekazem dopasowanym do odbiorcy.

Pomoc nadciąga.

Nie trać czasu na chaotyczne działania, kolejne agencje i nieistotne cele. Porozmawiajmy o problemie, który blokuje Twoją sprzedaż.

Porozmawiajmy
Adam Jędrychowski, doradca marketingowy B2B