Jak pozyskać klientów enterprise i wejść do dużych firm

Pozyskiwanie klientów enterprise wymaga innego podejścia niż sprzedaż do średnich firm: wyboru konkretnych kont, dotarcia do kilku osób w komitecie zakupowym, przygotowania na procedury zakupowe i dowodów, które zmniejszają ryzyko decyzji. Sprzedaż trwa często ponad pół roku. Pomagam przygotować firmę do wejścia do enterprise: od listy kont, przez przekaz, po materiały dla działów zakupów, bezpieczeństwa i prawnego.

, doradca marketingowy B2B
Opublikowano

Enterprise to inna sprzedaż

Firmy, które dobrze sprzedają średnim klientom, często zakładają, że do korporacji wystarczy ta sama oferta, tylko większa. W praktyce zmienia się prawie wszystko. Zamiast jednego decydenta jest komitet. Zamiast rozmowy z prezesem jest procedura zakupowa. Zamiast decyzji w miesiąc jest pół roku formalności, w trakcie których projekt może upaść przez jedno pytanie działu bezpieczeństwa.

Jak przygotowuję firmę do wejścia do enterprise

Zaczynam od uczciwej oceny gotowości. Jeśli firma nie ma dokumentacji bezpieczeństwa albo referencji z podobnej skali, lepiej to uzupełnić przed pierwszą rozmową niż przegrać na ostatnim etapie. Potem wybieramy konta, w których szansa jest realna, i mapujemy osoby w każdym z nich. Dotarcie planuję zwykle w modelu Account Based Marketingu, z naciskiem na rekomendacje i wydarzenia.

Zasady sprzedaży o wysokiej wartości opisuję szerzej przy sprzedaży high ticket. Jeśli rozpoznajesz problem, ale nie wiesz, od czego zacząć, zobacz stronę o tym, co zrobić, gdy nie możecie wejść do dużych firm.

Dla kogo jest przygotowanie do sprzedaży enterprise

  • Firmy, które obsługują średnich klientów i chcą wejść do korporacji
  • Firmy, które przegrywają przetargi w dużych firmach na etapie formalności
  • Firmy z jednym dużym klientem, które chcą zdobyć kolejnych
  • Software house’y i firmy IT sprzedające do banków, ubezpieczycieli i dużych producentów

Kiedy nie warto

  • Gdy firma nie jest gotowa na wymagania enterprise: bezpieczeństwo, umowy, skalę wdrożenia
  • Gdy oczekujesz pierwszej umowy w ciągu miesiąca

Jak to wygląda krok po kroku

  1. Gotowość

    Czy firma spełnia wymagania dużych klientów: bezpieczeństwo, ubezpieczenie, referencje.

  2. Wybór kont

    Lista firm, w których szansa jest realna.

  3. Mapa komitetu

    Kto decyduje, kto wpływa, kto ocenia ryzyko.

  4. Dotarcie

    ABM, rekomendacje, wydarzenia i partnerzy.

  5. Proces zakupowy

    Materiały dla zakupów, IT, bezpieczeństwa i prawników.

Kto uczestniczy w zakupie w dużej firmie
RolaCzego się obawiaCzego potrzebuje
Sponsor biznesowyŻe projekt nie przyniesie wynikuUzasadnienie biznesowe i case study
UżytkownikŻe rozwiązanie utrudni mu pracęDemo, pilotaż, rozmowa z innym klientem
ZakupyŻe przepłaci albo wybierze ryzykownego dostawcęPorównywalna oferta, warunki, referencje
IT i bezpieczeństwoŻe dostawca narazi firmę na incydentDokumentacja bezpieczeństwa, certyfikaty, procedury
Dział prawnyŻe umowa będzie niekorzystnaGotowość do negocjacji standardowych zapisów

Cena i czas

Koszt
Wycena po bezpłatnej konsultacji, zależna od zakresu
Czas
Przygotowanie: 4⁠–⁠6 tygodni. Pierwsze efekty: zwykle po kilku miesiącach.
Start
Bezpłatna konsultacja wstępna, 1 h online. Pojedyncza konsultacja ekspercka: 500 zł netto za godzinę.

Co dostajesz na koniec

  • Ocena gotowości firmy na klientów enterprise
  • Lista kont docelowych z mapą decydentów
  • Plan dotarcia do każdego konta
  • Pakiet materiałów dla działów zakupów i bezpieczeństwa
Umów bezpłatną konsultację

Pozyskiwanie klientów enterprise: najczęstsze pytania

Jak pozyskać pierwszego klienta enterprise?

Najczęściej przez relację lub rekomendację, w obszarze, w którym firma ma najmocniejsze dowody. Pierwszy duży klient rzadko przychodzi z kampanii. Pomaga dobrze przygotowany Account Based Marketing.

Ile trwa sprzedaż do dużych firm?

Zwykle od kilku miesięcy do ponad roku. Najdłużej trwają etapy formalne: weryfikacja dostawcy, bezpieczeństwo i umowa.

Czego wymagają duże firmy od dostawców?

Referencji z podobnych projektów, stabilności finansowej, dokumentacji bezpieczeństwa i ochrony danych, gotowości do negocjacji umowy, a często także ubezpieczenia i certyfikatów.

Pomoc nadciąga.

Nie trać czasu na chaotyczne działania, kolejne agencje i nieistotne cele. Porozmawiajmy o problemie, który blokuje Twoją sprzedaż.

Porozmawiajmy
Adam Jędrychowski, doradca marketingowy B2B