Growth hacking: co to jest i czy działa w firmach B2B

Growth hacking to szybkie, często niekonwencjonalne eksperymenty, których celem jest jak najtańszy wzrost liczby użytkowników lub klientów. Pojęcie wywodzi się ze świata startupów technologicznych z produktem dostępnym online. W B2B z długim cyklem sprzedaży pojedyncze triki działają rzadko, za to sam sposób pracy, czyli testowanie hipotez i mierzenie efektów, jest bardzo przydatny.

, doradca marketingowy B2B
Opublikowano

Skąd się wziął growth hacking

Termin spopularyzowali założyciele startupów technologicznych, którzy nie mieli budżetów na klasyczny marketing i szukali sposobów na szybki wzrost: programów poleceń, mechanizmów wiralowych w produkcie, nietypowych kanałów. Growth hacker łączył kompetencje marketingowe, analityczne i techniczne, a cel był jeden: wzrost.

Growth hacking a growth marketing

Growth hackingGrowth marketing
CelSzybki wzrost liczby użytkownikówTrwały wzrost przychodu
HoryzontKrótki, pojedyncze taktykiDługi, proces eksperymentów
Typowe środowiskoProdukty cyfrowe kupowane samodzielnieTakże B2B ze sprzedażą i handlowcami
Miara sukcesuRejestracje, aktywacjeSzanse sprzedażowe, przychód, marża

Czy growth hacking działa w B2B

Gdy klient kupuje sam przez internet, triki mogą działać: wydłużony darmowy okres, program poleceń, integracje z popularnymi narzędziami. Gdy o zakupie decyduje komitet zakupowy po kilku miesiącach rozmów, sprytny mechanizm na stronie nie skróci decyzji. Dlatego w firmach usługowych B2B zostawiam z growth hackingu sposób myślenia, a nie taktyki.

Co przenieść z growth hackingu do B2B

  • Skupienie na wąskim gardle. Szukaj miejsca na drodze klienta, w którym tracisz najwięcej.
  • Małe, szybkie testy zamiast dużych kampanii, których wyniku nie da się ocenić.
  • Mierniki pośrednie, na przykład odsetek leadów zaakceptowanych przez sprzedaż, zamiast czekania pół roku na umowy.
  • Dziennik wniosków, żeby wiedza z testów zostawała w firmie.

Tak uporządkowany proces opisuję przy growth marketingu B2B. Jeśli wzrost zatrzymał się z powodów głębszych niż pojedyncze kanały, zobacz skalowanie firmy B2B i stronę o tym, co zrobić, gdy wzrost firmy stanął.

Najczęstsze pytania

Co to jest growth hacking?

To podejście do marketingu oparte na szybkich eksperymentach i niekonwencjonalnych taktykach, których celem jest jak najtańszy i najszybszy wzrost liczby użytkowników lub klientów.

Czym różni się growth hacking od growth marketingu?

Growth hacking skupia się na pojedynczych taktykach i szybkim efekcie. Growth marketing to stały proces eksperymentów obejmujący cały lejek i nastawiony na trwały wzrost przychodu.

Kto to jest growth hacker?

Osoba, która łączy marketing, analitykę i umiejętności techniczne, żeby szukać sposobów na wzrost. W firmach B2B tę rolę częściej pełni zespół marketingu z kimś odpowiedzialnym za dane.

Pomoc nadciąga.

Nie trać czasu na chaotyczne działania, kolejne agencje i nieistotne cele. Porozmawiajmy o problemie, który blokuje Twoją sprzedaż.

Porozmawiajmy
Adam Jędrychowski, doradca marketingowy B2B