Strona wygląda dobrze, ale nikt przez nią nie pisze
Strona firmy B2B nie generuje zapytań, gdy jest wizytówką zamiast narzędzia sprzedaży: mówi o firmie zamiast o problemach klienta, nie pokazuje cen, procesu ani dowodów i nie daje powodu do kontaktu osobie, która nie jest gotowa na rozmowę handlową. Często dochodzi do tego ruch od niewłaściwych osób. Najpierw sprawdź, czy problemem jest ruch, czy to, co dzieje się na stronie.
Adam Jędrychowski, doradca marketingowy B2B
Opublikowano
Po czym to poznać
Jeśli rozpoznajesz co najmniej trzy z tych sytuacji, problem jest już kosztowny.
- Ruch na stronie jest, ale formularz kontaktowy prawie nie działa
- Klienci mówią, że weszli na stronę tylko po to, żeby sprawdzić firmę po poleceniu
- Na stronie nie ma cen, procesu współpracy ani case studies
- Strona przeszła redesign, a liczba zapytań się nie zmieniła
- Strona nie pojawia się na frazy, którymi klienci opisują swój problem
Najczęstsze przyczyny
Strona o firmie, nie o kliencie
Teksty opowiadają historię firmy i wymieniają usługi, zamiast odpowiadać na pytania kupującego.
Brak cen i procesu
Klient nie wie, ile to może kosztować i jak wygląda współpraca, więc odkłada kontakt.
Brak dowodów
Bez case studies i opinii z nazwiskami obietnice brzmią jak u każdego.
Jedna droga kontaktu
Jedynym wyjściem jest formularz „skontaktuj się”, który dla wielu osób jest za dużym krokiem.
Ruch od niewłaściwych osób
Stronę odwiedzają studenci, konkurencja i przypadkowi czytelnicy bloga, a nie decydenci.
Brak widoczności na frazy problemowe
Strona jest widoczna na nazwę firmy, ale nie na pytania, które klienci wpisują w wyszukiwarkę i czaty AI.
Redesign to nie strategia
Firmy, których strona nie przynosi zapytań, często zaczynają od nowego projektu graficznego. Po kilku miesiącach mają ładniejszą stronę i tę samą ciszę w skrzynce. Problem rzadko leży w wyglądzie. Leży w tym, że strona mówi o firmie, a nie o kliencie, i nie daje mu powodu ani sposobu, żeby zrobić pierwszy krok. Zaczynam od danych o ruchu i od pytań, które klienci zadają handlowcom. Z tego powstaje plan opisany przy inbound marketingu B2B, a treści na stronę przygotowujemy w ramach content marketingu B2B. Jeśli brak zapytań dotyczy całego marketingu, a nie tylko strony, zajrzyj na stronę o tym, co zrobić, gdy marketing nie generuje leadów.
Autodiagnoza w 5 minut
Odpowiedz sobie szczerze. Każde „nie wiem” to miejsce, od którego warto zacząć.
- Czy w pierwszych zdaniach strony głównej widać, dla kogo jest oferta i jaki problem rozwiązuje?
- Czy klient znajdzie orientacyjną cenę i opis procesu współpracy?
- Ile case studies z liczbami i opinii z nazwiskami jest na stronie?
- Co może zrobić na stronie osoba, która nie jest gotowa na rozmowę?
- Na jakie frazy strona pojawia się w wyszukiwarce poza nazwą firmy?
Co zrobić krok po kroku
Sprawdź ruch
W GA4 i Search Console zobacz, kto i z jakimi frazami wchodzi na stronę.
Przepisz pierwsze ekrany
Dla kogo, jaki problem, jaki efekt, ile kosztuje i co dalej.
Dodaj dowody
Case studies, opinie, logotypy klientów i wystąpienia.
Dodaj drugą drogę kontaktu
Konsultacja, diagnoza, materiał albo kalkulator dla osób niegotowych na rozmowę.
| Strona-wizytówka | Strona, która sprzedaje | |
|---|---|---|
| Nagłówek | Nazwa firmy i ogólne hasło | Dla kogo, jaki problem, jaki efekt |
| Oferta | Lista usług | Strony usług z ceną, procesem i FAQ |
| Dowody | Logotypy bez kontekstu | Case studies z liczbami i opinie z nazwiskami |
| Kontakt | Jeden formularz | Kilka dróg kontaktu na różnych etapach decyzji |
| Widoczność | Na nazwę firmy | Na pytania i problemy klientów |
Kiedy potrzebna jest pomoc z zewnątrz
Pomoc z zewnątrz ma sens, gdy strona przeszła już redesign, który nie pomógł, gdy nie wiesz, czy problemem jest ruch, czy treść, albo gdy firma planuje nową stronę i chce uniknąć powtórki. Patrzę wtedy na stronę oczami klienta i przez dane z analityki, a potem przygotowuję plan zmian w ramach inbound marketingu.
Umów rozmowę diagnostycznąNajczęstsze pytania
Dlaczego strona internetowa nie generuje zapytań?
Najczęściej dlatego, że nie odpowiada na pytania kupującego, nie pokazuje cen i dowodów albo przyciąga ruch od niewłaściwych osób. Sam wygląd strony rzadko jest przyczyną.
Czy na stronie firmy B2B warto podawać ceny?
Tak, przynajmniej orientacyjne widełki albo cenę od. To odsiewa firmy, których nie stać, i zachęca do kontaktu te, które pasują. Ceny to też jedno z pytań, które klienci najczęściej zadają asystentom AI.
Czy nowa strona rozwiąże problem braku zapytań?
Tylko jeśli zmieni się treść, a nie tylko wygląd. Redesign bez zmiany przekazu, dowodów i dróg kontaktu daje zwykle ładniejszą stronę z tą samą liczbą zapytań.
Porozmawiajmy o tym.
W godzinę ustalimy, skąd bierze się problem i czy jestem w stanie go wyeliminować. Rozmowa diagnostyczna jest bezpłatna.
Umów rozmowę diagnostyczną